En tiempos pretéritos, si uno quería jugar al casino no tenía otra opción que dirigirse a uno de cemento y ladrillo. Pero con la entrada del nuevo milenio, un gran número de casinos online fueron surgiendo en el mercado y actualmente hay opciones en internet para todo tipo de jugadores, hasta el punto de que las webs de casino han ido poco a poco ganando terreno a los casinos tradicionales.
Los casinos en línea ofrecen la gran ventaja de poder jugar cómodamente desde casa, o allá donde uno quiera siempre que disponga de una conexión a internet, las veinticuatro horas del día y todos los días de la semana… porque no tienen hora de cierre. Además, hoy en día las webs de casino ofrecen una variedad de juegos que es mayor incluso que la disponible en casinos tradicionales.
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¿Cómo reconocer los mejores casinos por internet en España?
Hay varios factores que determinan la calidad de un online casino, tales como el bono de bienvenida y sus condiciones, la atención al cliente, la posibilidad de jugar tanto con el ordenador como con móviles y tabletas, o los medios de pago disponibles para ingreso y retiro de fondos.
Sin embargo, antes de considerar todos esos factores, lo más importante comprobar que la web de casino está registrada para ofrecer juegos en línea y que tiene licencia para operar en España.
Los casinos legales, los más seguros
Los mejores casinos online en España son los aquellos operan legalmente; es decir, los que cuentan con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego, entidad dependiente del Ministerio de Hacienda que se encarga del control y supervisión de la industria del juego en el país, tanto online como offline.
Según viene recogido en la Ley de Juego vigente actualmente, que data de 2012, todas las webs de casino legales deben operar a través de una extensión de internet “.es”. Por tanto, debes desconfiar de aquéllas que ofrezcan en España juegos de casino a través de cualquier otra extensión, porque esos no ofrecen las garantías de seguridad necesarias.
Un proceso de registro sencillo, y la opción de jugar gratis
Las webs de casino deben asegurarse que darse de alta sea un proceso simple para el cliente. Cuanto más rápido y sencillo sea registrarse en la web, más fácil será para el casino conseguir nuevos clientes, y en especial aquellos que no tienen mucha experiencia jugando al casino en internet.
Esos también valoran mucho poder probar los juegos de la web de casino gratuitamente, en modo demo. Tener esta posibilidad les permite familiarizarse con el funcionamiento del casino antes de tener que “rascarse el bolsillo”… y jugar arriesgando su propio dinero.
Bonos y ofertas de casino
Los casinos en línea más populares suelen ofrecer un bono de bienvenida atractivo para recibir a nuevos clientes. En la mayoría de casos, bonifican el primer ingreso del cliente al 100% – el casino iguala tu depósito, concediéndote la misma cantidad que la ingresada por ti. Aunque hay casos en los que esa bonificación puede ser superior y llegar incluso hasta el 200%, como ocurre en el William Hill casino.
Pero no sólo es importante que el bono por registrarse sea de calidad. Los jugadores de casino experimentados aprecian igualmente las ofertas y promociones a las que tienen acceso una vez que son clientes; que incluyen bonos de recarga, bonos sin depósito y tiradas gratis. También es importante que la web de casino tenga en marcha un Club VIP con ventajas exclusivas para sus clientes más fieles.
Un buen servicio de atención al cliente
Lo mínimo exigible es que el casino en línea ofrezca soporte en español y tenga habilitadas, al menos, dos vías de contacto… pero lo ideal es que sean tres: dirección de correo electrónico, chat en vivo y teléfono de contacto.
Una atención al cliente de categoría es la que, cumpliendo lo mencionado, está además disponible las veinticuatro horas del día y los siete días de la semana a través de alguna de las tres vías mencionadas
Disponibilidad de medios para ingresar y retirar fondos
Los casinos legales en España ponen a disposición de sus clientes numerosos métodos de pago en línea. Como mínimo, encontrarás que es posible depositar fondos y retirarlos usando tarjetas bancarias Visa o Mastercard, monederos electrónicos como Paypal o Skrill, a través de transferencia y con tarjetas prepago. Además, si el casino cuenta con licencia, los que ofrezca siempre serán seguros.