Durante décadas, los embalajes han desempeñado una función protectora. No eran más que un contenedor para preservar en perfectas condiciones lo que había en su interior. Eso ha cambiado, ya que las empresas se han visto obligadas a modificar la relación que tenían con el consumidor.
El ecosistema digital presenta cierta saturación, además de que en él no hay mucho contacto con el cliente. Una de las pocas interacciones que se producen se da cuando se recibe el paquete, de forma que las cajas envios se han convertido en un pilar fundamental del marketing.
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Formatos premium para diferenciarse de la competencia
No es ningún secreto que ahora cualquier mercado es muy competitivo. Internet ha eliminado muchas de las barreras de entrada, de forma que en todos los sectores hay decenas de empresas.
Aquí es donde entra el empaquetado personalizado, que puede ser un sobre a5. Vemos embalajes con texturas satinadas, con los interiores impresos e incluso cierres especiales como los magnéticos.
La idea es transmitir exclusividad al cliente, un cuidado por el detalle que consigue que el valor percibido del artículo sea mayor. Con ello, se logra poder justificar un precio más elevado.
Diferenciarse visualmente no es algo que se circunscriba a los paquetes rígidos, a las cajas. Estas presentaciones elegantes ya están disponibles en formatos más pequeños y blandos como los sobres, con papeles de alto gramaje o relieves.
Algunas estrategias clave a la hora de diseñar cajas exclusivas
¿Cómo podemos diseñar una caja que produzca huella? No es algo que se deba dejar a la suerte. Abrir el paquete, o el unboxing como dicen los youtubers, es la primera experiencia que el cliente tiene con el producto que ha comprado:
- Es muy importante que tanto el color como la grafía de la caja estén alineados con la identidad corporativa. La idea es que el comprador asocie esos colores y las letras a esa empresa de forma inmediata.
- Hay que usar el interior de la caja. Cuando hablamos de cajas personalizadas, siempre nos fijamos en el exterior. Ahora bien, la parte de dentro también se puede usar para colocar un mensaje de agradecimiento.
- Un acabado diferente. Gracias a la tecnología actual, incorporar remates que llaman la atención es muy sencillo. Es posible poner a las cajas barnices diferentes, forrarlas con papeles que tienen texturas o incorporar relieves térmicos.
Estos nuevos embalajes consiguen que el propio usuario publicite la empresa
Ya es algo común que el propio usuario suba lo que se conoce como “unboxing” de un producto a sus redes sociales.
Eso quiere decir que un embalaje que impacte consigue que los compradores hagan una foto en el momento en el que abren el paquete o graben un vídeo que luego comparten.
Sin necesidad de que las marcas paguen nada, son los propios usuarios de sus productos los que hacen una campaña de publicidad de las que se denominan orgánicas o voluntarias. Estas son las que más impacto tienen, pues la gente que las ve sabe que son auténticas y que el que las hace está siendo sincero.