Existe una tendencia alcista por adquirir un vehículo de segunda mano antes que uno nuevo. En Extremadura, además, las facilidades de compra que se ofrecen gracias a concesionarios como el grupo Gedauto aumentan la confianza del comprador
Efectivamente, en Cáceres y Badajoz, los concesionarios del grupo Gedauto ofrecen la mejor selección de coches de segunda de mano disponible en el mercado. Una selección que se puede observar con una gran calidad de imagen gracias a su recién estrenada página web, grupogedauto.com, a la que se accede directamente haciendo clic sobre el enlace propuesto en este mismo párrafo.
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Gedauto, el concesionario de coches de segunda mano para Cáceres y Badajoz
Gedauto, el concesionario de coches de segunda mano líder del sector en toda Extremadura, sabe bien qué ofrecer a su numerosa clientela para permanecer en lo más alto de este negocio. El trato amable y cercano es una de sus primeras y más aclamadas virtudes, pero no la única.
Las técnicas de marketing directo que realiza esta empresa son perfectas para atraer al público y están dando unos magníficos resultados.
Pero, una vez que el cliente entra por la puerta del concesionario, es cuando comienza el verdadero trabajo de estos expertos en segunda coches mano. Es en ese instante cuando tienen que desplegar todos los recursos necesarios para que los clientes establezcan relaciones a largo plazo, que en ellos se establezca la confianza en su labor y se sientan seguros y reconfortados al realizar la compra. Y, a tenor de las ventas conseguidas y de las referencias de los clientes usuarios, lo están consiguiendo.
Los empleados de Gedauto son especialistas en su terreno, no solo por la labor de convencer al cliente, sino, sobre todo, porque el trabajo que realizan es real, sin mentiras ni medias tintas, y eso es algo que el cliente capta y premia.
Consiguen aumentar el compromiso de los clientes
Gedauto ha conseguido cubrir una necesidad de los clientes para adaptarse a los nuevos tiempos. Los clientes pueden acceder directamente a las marcas en las que más confíen de forma telemática, independientemente del lugar y del dispositivo de conexión.
Estar siempre a un solo clic de distancia aumenta el sentimiento de confianza, afianzando el compromiso. Gracias a su nueva web, completa e intuitiva, con buenas imágenes y con toda la información necesaria, el cliente podrá acceder al concesionario cuando pueda o le apetezca.
La transparencia como fundamento
La mentira es contraproducente, tarde o temprano hace pagar una deuda que puede resultar demasiado cara. Los profesionales de Gedauto, por principios, siempre juegan limpio y eso la clientela también lo agradece.
La sinceridad es un valor muy estimado, la transparencia debe ser constante para evitar dificultades o retrasos que puedan ocasionar algún perjuicio a la experiencia del cliente.
En Gedauto queda claro que lo primero es el cliente, una realidad que corre de boca en boca, favoreciendo la excelente imagen que se tiene de esta empresa. Las personas que acuden a comprarse un coche sienten que está haciendo una buena compra, porque saben que el asesoramiento es real, los consejos son los mejores que se puedan recibir.
Negociar precios
Otro de los valores que presenta este concesionario es el negociado de los precios o el añadido de complementos a la compra final como, por ejemplo, mejores paquetes de servicios o servicios extras gratuitos. El cliente que sabe que aquí va a poder discutir y conseguir mejorar las condiciones no duda en venir por encima de aquellos otros concesionarios cuyos vendedores son intransigentes y “no sueltan prenda”.
La política de Gedauto es que si la petición que realiza el cliente es posible, por qué no darla. Dan por sentado que los precios variables son un desafío superable y un reclamo importante para su clientela potencial.
No prometen en vano
Ya se ha referenciado la importancia y el valor que tiene para los de Gedauto la confianza que genera en los clientes y que se genera a partir de la seguridad en la palabra dada, para ellos es imposible prometer algo que no pueden cumplir, una práctica que es bastante habitual en el resto de concesionarios.
La inversión en tecnología
Por último, cabe destacar el constante y elevado esfuerzo económico que realizan en relación a la tecnología. La industria que es la venta de automóviles de segunda mano ofrece un buen número de herramientas diseñadas y preparadas para optimizar la eficacia operativa de las instalaciones y del servicio que se ofrece, y Gedauto las utiliza.
Al usar el software de última generación, Gedauto consigue aumentar como ningún otro concesionario la confianza de la clientela al tiempo que mejora notablemente las gestiones y operaciones internas.
Existen programas informáticos de gestión enfocados directamente a garantizar que las promesas realizadas a los clientes se cumplan en tiempo y forma. También existe y poseen otros softwares que se centran en que el vendedor dedique más tiempo a los clientes y menos a temas de administración.
Así mismo, las aplicaciones móviles, el correo electrónico con noticias, los mensajes con SMS con actualizaciones sobre dudas y consultas, se utilizan continuamente, creándose una relación estrecha entre cliente y vendedor que trasciende más allá de la simple operación mercantil. Este tipo de herramientas consiguen, de nuevo, aumentar la confianza, mejorar el posicionamiento de la marca y asegurarse de que vuelvan y se hable bien de la empresa, posibilitando el reconocimiento por parte de nuevos clientes.